Vaka Çalışması · Çok Kiracılı Platform

CodEven: Türk KOBİ'leri İçin Çok Kiracılı İşletme Otomasyonu

İki kurucunun yapay zekâ kodlama araçlarıyla WhatsApp Cloud API, Instagram mesajlaşma, randevu takvimi ve sesli yapay zekâ asistanını tek bir çok kiracılı SaaS platformunda nasıl birleştirdiği.

1. Problem

Türkiye'deki küçük işletmeler müşteri operasyonlarında büyük bir dağınıklık yaşıyor: WhatsApp ve Instagram DM'lerine elle yetişmeye çalışmak, randevuları defterde veya Excel'de tutmak, yoğun çalışma saatlerinde gelen telefonları kaçırmak ve ödemeleri ayrı yerlerden takip etmek. Pazardaki kurumsal sistemler KOBİ'ler için fazla karmaşık ve pahalıyken, tekil botlar randevu ve müşteri verisini senkronize tutamıyor.

2. Neler Geliştirdik?

Hizmet odaklı işletmeler için merkezi ve çok kiracılı bir otomasyon platformu geliştirdik:

Merkezi Mesajlaşma Kanalları

Meta Tech Provider ve Embedded Signup entegrasyonuyla WhatsApp Cloud API ve Instagram işletme mesajlaşması.

Instagram DM & Yorum Botları

Kota sistemine bağlı, gelen mesajları ve yorumları karşılayan otomasyon akışları.

Çakışma Korumalı Randevu Motoru

Gerçek zamanlı çakışma kilidi, otomatik onay ve müşteriye anlık bildirim gönderen takvim altyapısı.

Sesli Yapay Zekâ Asistanı

Retell AI altyapısıyla gelen telefonları açan, boş saatleri söyleyen ve randevuyu takvime kaydeden telefon asistanı.

Güvenlik & Abonelik Altyapısı

AES-256-GCM ile şifrelenen token'lar, Iyzico periyodik abonelik tahsilatı ve HubSpot CRM OAuth entegrasyonu.

Mobil İstemci & 4 Dil Desteği

Capacitor tabanlı bir mobil istemci ve 4 dilde (TR, EN, DE, FR) yerelleştirme.

3. Nasıl Çalışıyor? (Mimari)

Müşteri iletişim kanallarını merkezi iş motoruna bağlayan modüler bulut mimarisi:

İstemci Uygulamaları

Next.js 15 Web AppCapacitor Mobile (iOS/Android)i18n (TR / EN / DE / FR)

↓ Secure APIs & Webhooks

İletişim Kanalları

WhatsApp Cloud API (Embedded Signup)Instagram Messaging & DM BotsRetell AI Telephony Webhooks

↓ Concurrency Locks & Workflows

Merkezi İş Motoru

Appointment Concurrency EngineNotification DispatcherIyzico Recurring SubscriptionsHubSpot OAuth Syncn8n Automation Engine

↓ Encrypted Storage & Guardrails

Veri & Güvenlik Katmanı

PostgreSQL (Neon) + Prisma ORMUpstash Redis (Rate Limiting & Cache)AES-256-GCM Token Encryption~50 Automated Contract Tests

4. Sonuçlar & Mühendislik Gerçekleri

✓İki kurucu tarafından yapay zekâ kodlama araçları ortaklığında sıfırdan canlıya alındı.
✓Vercel ve Neon PostgreSQL üzerinde çalışan tam işlevli çok kiracılı SaaS mimarisi.
✓Meta Tech Provider statüsü ve WhatsApp Cloud API Embedded Signup canlı entegrasyonu tamamlandı.
✓İş mantığını, kotaları ve güvenlik kapılarını kapsayan ~50 sözleşme testi.

5. Kullanılan Teknolojiler

Frontend & Mobile

Next.js 15 App RouterReactTypeScriptTailwind CSSCapacitor (iOS & Android)

Backend & Data

PostgreSQL (Neon)Prisma ORMUpstash RedisVercel Serverless

Telephony & AI

Retell AI VoiceElevenLabsn8n Workflow AutomationGemini

Platform & Security

Meta Tech ProviderWhatsApp Cloud APIInstagram Graph APIAES-256-GCMIyzicoHubSpot OAuth

Özel bir SaaS veya yapay zekâ entegrasyonu mu geliştirmek istiyorsunuz?

Projenizin mimarisini, sesli asistanlarını veya otomasyon gereksinimlerini birlikte planlayalım.

İletişime geçin →